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Faq

Envio da encomenda

As encomendas são enviadas pelos CTT.

O envio demora cerca de 5 dias úteis.

Portes (Portugal)

Os custos do envio são calculados mediante cada encomenda e apresentados ao cliente na finalização da compra.

Shipping (other countries beside Portugal)

Shipment will occur as soon as the order is paid.
The shipping normally takes 5 to 14 days.
Shipping costs are calculated according to weight and country of destination and presented to the client at the conclusion of the order.

Preços/Prices

Todos os preços têm IVA à taxa legal em vigor.
All the prices include VAT (consumer tax).

Pagamentos/Payments

Poderá fazer o pagamento através dos seguintes meios:

Transferência Bancária (enviaremos a sua encomenda assim que recebermos o pagamento).
Cartão de Crédito ( Paypal). Segurança garantida pela própria Paypal e não se tem acesso ao seu número de cartão, apenas ao seu endereço de email.

You can pay using the following methods:

Bank wire (shipping folllows after receipt of payment).

Credit Card (Paypal). Security is supplied by Paypal. We do not have access to your credit card number, only your email address.

Devoluções

Nós garantimos a qualidade dos nossos produtos e só trabalhamos com material de excelente qualidade. Para além disso após a produção dos nossos produtos, estes passam por uma inspecção de qualidade para assegurar que não existem defeitos. No site disponibilizamos informações para o ajudar na escolha certa do tamanho a escolher. No entanto se não ficar satisfeito com a sua escolha, aceitaremos efectuar a sua troca por outro de nossos artigos, sendo necessário o pagamento adicional dos portes de reenvio e/ou caso haja um acréscimo a pagar devido a escolha de um produto de preço superior.

Claims and order return

We guarantee the quality of our products and we work only with very good quality materials. Besides after production, the articles have to pass a quality inspection to assure that there are no defects. At the site you can find information to help you decide which is the right size for you. However if you are not satisfied with your choice, you can always exchange with another of our products, being only necessary to pay the extra costs of the reshipment and if there are any increase in price due to a higher price in product.

Gift Cards

O nosso sistema de "gift cards" é muito simples. Basta adquirir um dos nossos "gift cards" (€25, €50, €75, €100, €125) como se tratasse de um produto qualquer.

Após a compra só necessita nos informar os dados da pessoa que irá usufruir do "gift card". Esse será enviado por email à pessoa designada ou por correio, caso a mesma não possua um email.

Após a recepção do "gift card", o presenteado pode escolher o que o produto que mais lhe agradar até ao montante do "gift card" na nossa loja online e aguardar que a encomenda chegue em casa.

Our system of "gift cards" is very simple. Just purchase one of our "gift cards" (€ 25, € 50, € 75, € 100, € 125) as tf it were a product.

After the purchase you need to inform us the data of the person who will receive the "gift card". This will be emailed to the designated person or sent by mail if the person does not have an email.

After receiving the "gift card", the person can choose the product that suits her best to the amount of the "gift card" in our online store and wait until her order arrives at home.